日均发送730万人次,2023年铁路春运节前运输圆满结束

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1月7日至21日,节前春运15天,全国铁路客运量大幅回升,累计发送旅客10954.3万人次,同比增加2348.6万人次,增长27.3%,日均发送730万人次;国家铁路累计发送货物15592万吨,铁路货运持续保持高位运行。节前春运,铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院关于春运工作的部署要求,始终坚持以人民为中心的发展思想,更好统筹疫情防控和春运组织,更好统筹发展和安全,提升保通保畅能力,科学制定列车开行方案,推出系列便民利民举措,确保人民群众平安健康出行,确保重点物资运输畅通有序。根据疫情防控新阶段的新形势、12306客票预售情况和客票候补数据,研判客流需求,按照“充足安排、按需启动,响应快速、应急有备”原则,梯次安排运力投放,实现运能和需求的精准匹配。日均开行旅客列车9093列,其中北上广客流集中地区日均开行旅客列车997列、每日最高安排夜间直通高铁492列,均比去年同期大幅增加。严格落实各项防疫规定,保障旅客身体健康。加强车站客流组织,严格控制列车客座率,引导旅客有序分散进站候车,保持安全距离;加强卫生间、洗手池、电梯扶手、座椅等重点处所通风消毒,定期开展环境采样监测,保持站车良好环境;积极推广无接触服务,加强旅行健康站车宣传提示,引导旅客全程佩戴口罩,强化自身健康防护;严格规范做好铁路春运一线职工健康防护,加强保洁、安检、餐饮、业务外包人员一体化管理;强化路地联防联控,有序做好应急处置工作。推出按年龄实行儿童优惠票、扩大无纸化电子客票范围、优化中转换乘、扩大网络送餐车站范围等便民利民惠民服务举措,不断改善旅客乘车体验。同时,落实好保洁、餐饮、供水等基本服务,加强重点旅客服务,动态调整进出站安检、验票通道,减少旅客排队等候时间。开好公益性“慢火车”。积极推广公铁、空铁联运产品,打通出行服务“最后一公里”。针对冰冻雨雪天气,认真落实防滑安全措施,加强资讯发布和客流引导,保证了旅客乘降安全。优化铁路95306服务流程,推行货运业务网上办理、集中受理,全面提供无纸化业务办理,持续提升便利化程度和客户服务体验。

作者:张晓鸣编辑:王宛艺责任编辑:顾一琼*文汇独家稿件,转载请注明出处。

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