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上海智慧商圈典型案例

豫园商圈

豫园商圈是上海市的一个典型智慧商圈案例。它充分发挥了上海文化名片与地标性商圈的优势,将豫园老城厢文化历史与智慧商业相结合,利用科技创新手段,打造了数字商圈的示范场景。该商圈通过推进“一体、两翼、三云、四端”计划,建立了数字化经营模式,依托豫园商城、BFC双翼联动,汇聚了智慧云、零售云和数据云,服务消费者、商户、管理和***四端]。

设施设备与管理服务

上海智慧商圈典型案例

豫园商圈实现了要素互通、优势放大,不仅是上海人接待全球朋友的文化会客厅,更是广大年轻人体验国潮、拥抱文化复兴的打卡地。它通过建立数据中心,实现全场景贯通和全生态聚合。一方面,它贯通了商圈内部数据,提升了客户体验,精准客流统计,并通过大豫园片区联动周边商业项目,建立了统一数据平台。另一方面,它接入了商圈外部数据,与各门店、城市管理、公共便民服务平台、专项应用服务商互联互通]。

智慧场景与体验升级

豫园商圈利用5G+AR技术,建设了“园庙市一体化”数字服务台,形成了市民游客视角的豫园片区“城市微旅行”游览体验。通过“乐游豫园”AR小程序,市民可以了解豫园片区的文化历史和消费场景,体验到了智慧商圈带来的新活力]。

数字化营销与消费者互动

豫园商圈通过建立客户画像会员标签,推进线上平台建设,在淘宝天猫、京东、微信等多平台生态内建立据点,增强了消费者互动体验。它还通过大数据平台,集合客流、销售、会员等数据,基于数据中台,将业务数据线上化、标签化,以接口等形式实时或定期反馈给监管部门]。

安全管理与风险防控

豫园商圈建立了智慧安防、消防、应急管理系统,对接监管部门,保障了商圈的安全运转。通过实时采集、分析客流数据,它可以及时反馈商圈的人流热力情况,有效实现大人流预警和疏散。这些措施为消费者提供了便捷舒适、多元融合、精准高效、放心安全的消费环境]。

综上所述,豫园商圈作为上海市智慧商圈的典范,通过科技创新和资源整合,不仅提升了消费者的购物体验,也为商家和管理部门提供了更多的可能性和机遇。

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