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网友为胖猫点奶茶变白水 茶百道回应

事件概述

近期,一名21岁的电竞代练“胖猫”因网恋失败而选择跳江自杀,此事在网络上引起了广泛关注。为了表达哀悼之情,许多网友通过外卖平台为“胖猫”订购了奶茶,打算在江边放置。然而,有部分网友发现,茶百道送来的奶茶并非正常奶茶,而是白水。这一情况引发了网友的不满和质疑。

茶百道的回应

网友为胖猫点奶茶变白水 茶百道回应

针对这一事件,茶百道在其官方微博上发布了正式的回应声明。根据声明,茶百道对于此事深感痛心和遗憾,并对此事件进行了详细的调查。以下是茶百道声明的主要内容:

开除涉事员工,解除合作关系

茶百道已经决定解雇涉事的员工,并与涉事的门店解除合作关系。这种严肃的处理方式体现了茶百道对违规行为零容忍的态度。

追加捐款100万元

为了弥补顾客的不便和损失,并传递正能量,茶百道决定谨以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会的“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,这笔资金将用于支持青少年公益活动。

纠正错误,赔偿顾客

对于所有相关的订单,茶百道要求涉事门店全部退款,并逐一致歉。同时,按照相关法律法规的要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。这种积极的补救措施有助于恢复消费者的信任。

结论

茶百道作为一家知名的茶饮品牌,在此次事件中的快速反应和妥善处理得到了公众的认可。这次事件虽然给消费者带来了不便,但也展现了茶百道的责任感和担当精神。通过这些举措,茶百道不仅修复了与消费者的关系,还借此机会传递了正能量,提升了品牌形象。

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