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茶百道开除涉事员工

茶百道作为一家知名的饮品品牌,在近期发生的一起“外卖变白水”事件中,由于门店员工的不当行为,导致部分顾客收到的外卖产品并非正常的产品,而是纯净水。针对这一严重的质量问题,茶百道迅速采取了措施,其中包括开除涉事员工。

茶百道开除涉事员工

事件概述

根据茶百道在2024年5月3日发布的声明,事件发生在5月3日凌晨1点左右,位于重庆鲁祖庙的门店接到了大量指定送往长江大桥的外卖订单。当班的唯一夜班店员,在某些取餐者的误导下,错误地使用了纯净水出餐,大约涉及40份外卖。

茶百道的处理措施

对于这一事件,茶百道感到无比震惊和气愤。他们在声明中明确表示,该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为,不仅严重违反了茶百道正常的出品标准,同时也严重背离了茶百道的价值观,逾越了品牌经营红线和社会道德底线。因此,茶百道已经要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。

后续处理

除了对涉事员工的处理,茶百道还对受影响的顾客进行了妥善的赔偿和道歉。他们要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿[[16>>()]。此外,茶百道还决定谨以胖猫之名,向四川省青少年发展基金会茶百道爱心基金追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目[[16>>()]。

总结

综上所述,茶百道对外卖变白水事件的处理态度坚决,不仅对涉事员工进行了严肃的处罚,还对受影响的顾客进行了充分的赔偿和道歉。同时,他们还通过追加捐款的方式,表达了对社会公益事业的支持和贡献。这一系列举措表明了茶百道对于产品质量和社会责任的高度重视。

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